无障碍设施从“有无”到“好坏”的改进

近年来，社会各界不断为残疾人走出家门、充分参与社会生活创造条件。有的地方认为无障碍设施是为残疾人服务的，整体需求小，所以人力物力财力投入有限。事实上，无障碍设施建设作为一项基本的社会公共服务，应该是包容性的。除了残疾人，老人、孕妇、行动不便的儿童都有一定的使用需求。

无障碍设施建设要从细节入手，准确到位，逐步实现从“有没有”到“好不好”的升级。一些基础条件较好的地区也可以利用大数据、人工智能等技术，使无障碍设施更好地满足多样化的使用需求。

在一些地方，无障碍设施在管理和维护上通常被忽视，往往会造成人为障碍。比如有的无障碍厕所有台阶轮椅难进出；无障碍扶手设置不合理起不到辅助作用；停车场的残疾人车位太小，残疾人用不上等等。造成这种情况的主要原因是管理维护的主体责任没有得到有效落实，监督机制没有真正形成。

自2012年《无障碍环境建设条例》实施以来，各地出台了无障碍建设和管理的法律法规，但相当一部分规定是鼓励和倡导的，缺乏强制性建设标准。新建无障碍设施应当严格控制设计、施工、监理和验收，制定强制性无障碍设计标准。