维护不到位、设计有问题…无障碍扶手等许多无障碍设施无法真正使用

根据《2018年残疾人事业发展统计公报》，自国务院颁布实施《无障碍环境建设条例》以来的7年间，中国已颁布实施了475项省、市、县级有关无障碍环境建设和管理的法规、政令和规范性文件，1702个市、县级系统开展了无障碍设施环境建设。

然而，需要面对的一个问题是，这些设施中的大多数并不能真正被使用。中国消费者协会和中国残疾人联合会2017年对100个城市的调查数据显示，中国无障碍设施的整体普及率为40.6%，处于较低水平。此外，一些无障碍设施被占用，维护不到位，存在设计问题。

有些情况会让人们欢笑和哭泣：许多标有“无障碍”的厕所一年到头都是关闭的，里面装满了拖把、扫帚和其他清洁用具，而必须配备的残疾人扶手，护理台等设施却几乎看不到；虽然有些是开着的，但它们配有一个很难推开的弹簧门。

此外，一些司机没有强烈的公众意识，占用无障碍通道。这些车辆停放在无障碍通道内，盲道上，却没有受到监督或处罚。